Nel mondo dei mercati finanziari, i dealer svolgono un ruolo importante come intermediari nelle transazioni. La figura del croupier è per molti versi iconica in qualsiasi gioco, sia esso roulette, craps, blackjack, baccarat o altro. Spesso, l’umore e la disposizione di un giocatore a giocare in un particolare live casino, come https://wazamba.com/it/games/live-casino, dipendono dalla capacità di comunicazione del croupier.
Qualità del croupier
Un eccellente croupier di live casino vale da sempre il suo peso in oro. Il fattore chiave è la capacità di comunicare correttamente con i clienti. Si ritiene che i compiti principali di un croupier siano le seguenti qualità:
● Distribuire correttamente e con competenza le carte, far girare la roulette o altro;
● Annunciare i risultati del gioco in tempo utile;
● Spiegare le regole quando necessario.
● Mantenere il silenzio e una conversazione neutrale con i giocatori al momento giusto.
Sfortunatamente, non tutti i croupier riescono a farlo bene. Per i lavoratori del casinò non è più facile staccarsi dalle emozioni di quanto non lo sia per i vincitori e i perdenti.
Alcune qualità del croupier dovrebbero essere una proprietà del suo carattere. Queste devono includere attenzione, precisione, puntualità, tatto, pazienza, ordine, perseveranza, coerenza e altre piccole cose che non si notano. L’immagine di un buon croupier è fatta di dettagli, e un ottimo croupier di live casino può guadagnare diverse volte di più rispetto al personale di servizio del casinò.
Se il croupier è abbastanza forte come professionista, con grandi capacità matematiche, la pazienza si fa sentire. Naturalmente, ci sono alcuni argomenti degni di nota che non dovrebbero essere discussi con i clienti. Tra questi, i discorsi sulla religione e l’intolleranza razziale.
Inoltre, un perfetto croupier non mostrerà mai le sue emozioni e non userà la lingua a scapito del casinò. Spesso i croupier sono quelli che subiscono i maggiori abusi da parte dei clienti. Sono i primi a finire sotto la mano calda. Non solo carte e fiches, ma anche monete di grandi dimensioni, pesanti posacenere e persino bottiglie ad alto impatto volano su di loro. Sono noti casi dettagliati, anche se nella storia dei casinò se ne sono verificati pochi.
Naturalmente, un croupier deve stare attento quando minacce e insulti volano nella sua direzione, perché non ha modo di rispondere se non vuole perdere il lavoro. È importante essere in grado di sopportare sforzi fisici e mentali, poiché la maggior parte dei clienti dei live casino apprezza un buon croupier più di quanto pensi.
I contatti con i clienti al di fuori del casinò sono vietati. Alcune persone vedono un vantaggio in questa comunicazione e possono convincere il croupier ad aiutarli. Un caso simile è accaduto negli Stati Uniti. Il dipendente del casinò ha colluso con gli ospiti: durante la distribuzione delle carte ha “brillato” le carte e i complici hanno vinto regolarmente. Di conseguenza, la perdita totale del casinò è stata di un milione di dollari.
Pro e contro della professione
Avanzamento di carriera
In questa professione c’è la possibilità di essere promossi. Dopo alcuni anni di buon lavoro, sarà possibile ottenere la posizione di direttore di sala. Egli monitora il processo di gioco, controlla i clienti e i dipendenti della sala, blocca gli errori e i conflitti.
Professione e vita privata
Un croupier lavora secondo un orario che dipende dalle tradizioni della sala da gioco. Di solito una persona può scegliere 14 turni di 12 ore o 21 di 8, il che permette di fare un programma conveniente.
I casinò aprono più tardi nel corso della giornata, quindi il croupier lavora di notte e si riposa durante il giorno. Questo rende difficile incontrarsi con gli amici. Come ammettono i professionisti, l’80% della loro cerchia sociale è costituita da colleghi.
Dipendenza dal gioco
Ogni croupier corre il rischio di avere una dipendenza. Lavorando nel campo dell’intrattenimento del gioco d’azzardo, è difficile controllare il desiderio di giocare.
